Visszatérítési szabályzat

Elállási jog és visszatérítés

Termékeink túlnyomó része digitális tartalom (letölthető e-book, nyomtatható PDF), amely a megrendelés és a fizetés megérkezése után azonnal elérhetővé válik. A vonatkozó jogszabály (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) szerint digitális tartalom esetén a fogyasztót főszabály szerint megilleti a 14 napos elállási jog — azonban, ha Ön a megrendelés leadásakor kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltatás (a letöltés) azonnal, az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát, akkor a letöltés megkezdését követően elállásra és visszatérítésre nincs lehetőség. A megrendelés leadásával és a fizetés teljesítésével Ön ezt a hozzájárulást és tudomásulvételt megadja.

Az egyedi, személyre szabott rendelésre készült termékeinknél (pl. „Személyre Szabott Mese és Kifestő") a jogszabály alapján az elállási jog eleve nem illeti meg Önt, mivel ezek kifejezetten az Ön egyéni kérése alapján, az Ön személyére szabva készülnek.

Ha a kapott fájl technikailag hibás (pl. nem nyitható meg, sérült, vagy nem az Ön által megrendelt terméket tartalmazza), kérjük, jelezze az admin@nettlesz.hu címen — ebben az esetben díjmentesen javítjuk vagy pótoljuk a fájlt, szükség esetén visszatérítést biztosítunk.

Helyszíni szolgáltatások (pl. takarítás, Otthonkupon)

Minden elvégzett munkánkra 100%-os garanciát vállalunk. Ha a helyszíni szolgáltatás során bármilyen hiányosság merül fel, azt még a helyszín elhagyása előtt, azonnal korrigáljuk.